접수 기간 및 방법
교환 또는 반품은 상품을 배송받은 날부터 7일 이내에 주문 조회 또는 고객센터를 통해 신청해 주세요.
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배송비 부담
제품 하자·불량·오배송은 고객 부담 배송비가 0원입니다.
그 외 고객 사유의 반품 배송비는 3,500원, 교환 배송비는 3,500원입니다. 각각 신청 1건의 고객 부담 총액이며, 왕복 비용을 추가로 청구하지 않습니다.
상품 회수 전 주문에서 먼저 신청해 주세요. 사유와 상품 상태를 확인한 뒤 부담 금액과 처리 방법을 안내합니다.
환불 및 제한사항
사용 흔적, 오염, 냄새, 구성품 누락, 고객 과실 훼손이 확인되는 경우 반품이 제한될 수 있습니다.
상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 교환·반품을 신청할 수 있습니다.
회수 상품을 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 결제대금을 환급하며, 신용카드 등으로 결제한 경우에는 해당 결제수단의 취소 절차로 처리합니다.
밝은 컬러 제품
밝은 패브릭 제품은 진한 데님이나 염색 의류와의 마찰로 이염될 수 있습니다. 착용 후 발생한 이염과 오염은 사용 흔적으로 분류될 수 있습니다.
