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'몰'이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장(rautreva.com)을 말합니다.

'이용자'란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

'회원'이란 몰에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를, '비회원'이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 화면(하단 등)에 게시합니다.

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 개별 통지가 가능한 경우 통지합니다.

회사는 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다.

회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유가 발생하는 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 사유를 공지합니다.

회사는 시스템 점검·보수·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우 배상합니다.

이용자는 회사가 정한 가입 양식 또는 카카오 간편가입 화면에서 이용약관에 동의하고 개인정보 수집·이용에 필요한 동의와 정보를 제공하여 회원가입을 신청합니다. 필수 정보와 선택 정보의 처리 목적·항목·보유기간 및 동의 거부에 따른 영향을 구분하여 안내하며, 선택 동의를 거부해도 가입·구매할 수 있습니다. 카카오에서 제공되지 않은 필수 정보는 몰의 추가 입력 화면에서 확인합니다.

회사는 신청자가 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 회원자격을 제한할 수 있습니다.

회원은 언제든지 마이페이지 등을 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.

탈퇴 시 회사는 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래 기록을 제외한 회원 정보를 개인정보처리방침에 따라 삭제 또는 익명화합니다.

회원이 본 약관상의 의무를 위반하거나 몰의 건전한 운영을 저해한 경우 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.

타인의 정보 도용, 자동화된 허위 가입·주문, 신규 회원 혜택을 반복 취득하기 위한 부정 가입 등 객관적인 근거가 있는 부정 이용은 확인 대상이 됩니다. 단순히 동일한 주소·기기 등을 사용하거나 적법한 취소·반품을 했다는 이유만으로 부정 이용으로 판단하지 않습니다. 확인에 필요한 범위에서 신규 혜택 지급을 일시 보류할 수 있으며, 사유·대상·소명 방법을 안내합니다. 정당한 소명이 확인되면 보류를 해제하고, 부정 취득이 확인된 미사용 혜택만 회수합니다. 이미 성립한 정상 주문과 법정 소비자 권리는 별도로 보호합니다.

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일·문자메시지 등으로 할 수 있습니다.

불특정 다수 회원에 대한 통지는 몰의 공지 화면 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

이용자는 몰에서 재화의 선택, 주문자·수령인 정보 입력, 결제수단 선택, 본 약관 및 청약철회·배송 관련 확인, 개인정보 수집·이용 동의 등의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.

회사는 구매신청의 처리를 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 그 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 구매신청을 받으면 접수 사실을 알립니다. 주문번호 발급, 자동 접수 안내 및 무통장 입금 안내는 구매신청이 접수되었다는 확인이며, 그 자체로 상품 공급을 승낙하는 통지는 아닙니다. 계약은 결제·입금과 공급 가능 여부를 확인한 회사의 주문 확정 안내(결제 완료와 상품 준비·출고 예정 안내)가 이용자에게 도달한 때에 성립합니다. 네이버페이 주문은 해당 서비스에 표시된 주문·결제 확인 절차를 함께 따릅니다.

회사는 계약 성립 전 재고 부족, 명백한 가격·상품 정보 오류, 허위 신청 등 합리적인 사유를 확인한 경우 그 사유를 안내하고 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 계약 성립 후에는 단순한 판매 오류만을 이유로 임의 취소하지 않으며, 관계 법령상 사유 또는 당사자 간 합의에 따라 처리하고 이미 받은 대금은 법정 기한 내 환급합니다.

무통장입금은 주문에 표시된 기한 내 입금이 확인되지 않으면 자동 취소됩니다. 입금 기한까지 주문 수량을 예약해 두며, 입금이 확인되면 공급 가능 여부를 확인하여 주문 확정 결과를 안내합니다. 기한 후 입금·금액 불일치·품절이 발생하면 처리 방법을 개별 안내하고, 주문을 진행할 수 없으면 받은 금액을 환급합니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

몰에서 구매한 재화의 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 회사가 제공하는 수단으로 할 수 있습니다. (1) 계좌이체·무통장입금, (2) 신용카드·간편결제 등 전자결제.

회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

회사는 구매신청 접수 사실과 주문번호, 결제 방법 및 필요한 입금 기한을 안내합니다. 접수 확인과 계약 성립을 위한 주문 확정 안내는 제10조에 따라 구분합니다.

수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경·취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다. 다만 이미 대금을 지급하고 배송이 개시된 경우에는 청약철회(제15조)에 따릅니다.

회사는 이용자와 재화의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한 날(무통장입금의 경우 입금 확인일)부터 영업일 기준 통상 1~3일 이내에 재화를 배송할 수 있도록 조치합니다.

회사는 이용자가 재화의 배송 과정을 확인할 수 있도록 배송조회 수단을 제공합니다.

도서산간 지역에도 주문 단계에 표시된 동일한 기본 배송비가 적용됩니다. 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 표시하지 않은 추가 배송비를 주문 후 임의로 청구하지 않습니다.

회사는 이용자가 구매신청한 재화가 품절 등의 사유로 공급할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 대금을 이미 받은 경우 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

이용자는 관계 법령이 정한 기산일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 통상 상품을 배송받은 날부터 7일 이내에 주문 조회 또는 고객센터로 신청하며, 계약 내용에 관한 서면의 교부 지연 등으로 법령이 별도의 기간을 정한 경우 그 기간을 따릅니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 상품의 내용을 확인하기 위한 포장 개봉·훼손은 제외합니다.

이용자의 사용·일부 소비 또는 시간의 경과로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 등에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 사전 고지 등 법정 조치가 필요한 사유는 그 요건을 충족한 경우에만 적용합니다. 청약철회 제한에 관하여 다툼이 있는 경우 법령상 회사의 입증책임을 이용자에게 전가하지 않습니다.

상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다른 법률에 따른 하자담보·손해배상 등 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.

회사는 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 검수 완료일을 이유로 기산일을 늦추지 않습니다. 상품 공급 전 청약철회 등은 관계 법령에서 정한 기산일을 따르며, 신용카드 등으로 결제한 경우에는 결제 취소를 요청합니다. 환급 지연 시 관계 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.

청약철회 시 반환에 필요한 비용은 원칙적으로 이용자가 부담하며, 회사는 이용자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화의 하자·오배송 등 회사의 책임 있는 사유로 청약철회를 하는 경우에는 반환 비용을 회사가 부담합니다.

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회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원을 전속관할로 합니다. 다만 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

시행일: 2026년 10월 23일. 개정 시행 전 성립한 거래에는 그 거래 당시 약관을 적용하며, 새 약관으로 기존 거래의 조건을 불리하게 소급 변경하지 않습니다.